Unklare Angaben kosten Zeit und Aufwand. Immer wieder unstimmig sind beispielsweise Angaben über die Anzahl der Rezepte, die einen Wert von 500 und mehr Euro haben.

Alles, was die Scanner nicht erfassen können, wird von uns bearbeitet. Die Auslöser sind zum Teil banal: schiefe oder doppelte Aufdrucke, schwache Farbbänder, ein fehlendes Abgabedatum (Arztpraxen, Apotheken), Knicke im Rezeptblatt. Die Nacherfassung dieser Rezepte erfolgt händisch an Bildschirmarbeitsplätzen. Der unter Umständen damit einhergehende Zeitverlust trifft naturgemäß auch die Kunden, sprich: Apotheken.

Wir scannen über 100 Millionen Rezepte pro Jahr. Probleme gibt es immer wieder mit geknickten, gefächerten Rezeptblättern oder mit Kleberückständen von Abholetiketten. Die Gefahr dabei: Angesichts der Geschwindigkeit, mit der die Blätter durch die Scanner laufen, könnten sie zerrissen werden.

Wir sammeln täglich bergeweise Rezepte, frankieren die Briefe und verschicken sie an Krankenkassen und Apotheken.

Uns erreichen die Datensätze per E-Mail, CD, USB-Stick oder per Begleitschreiben. Wovon ich „träume“: Dass eines Tages alle Daten per FiveRx kommen. Dann wären sämtliche Datensätze, die zu einem solchen Vorgang gehören, auf einen Schlag auf meinem Bildschirm.

Vom Inkontinenzartikel bis zum Rollstuhl – bis zu sieben Produkte mit 20 und mehr Positionen kann eine Verordnung umfassen. Alle Rezepte aus den Sanitätshäusern müssen – ohne Scannerhilfe – manuell bearbeitet werden.

Unser Team überwacht den Fluss aller IT-gestützten Arbeitsabläufe, die mit dem Geschäftsprozess Rezeptabrechnung in Verbindung stehen – und das sowohl in Bremen wie in den Außenstellen. Unser Ziel: Alle Rezepte in kürzest möglicher Frist abzurechnen.